Kebijakan Privasi

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

1.1 Informasi Akun

Saat Anda mendaftar, kami mengumpulkan:

• Alamat email
• Nama workspace
• Kata sandi (dienkripsi, tidak pernah disimpan dalam bentuk teks biasa)

1.2 Informasi Penggunaan

Saat Anda menggunakan platform, kami mengumpulkan:

• Data microsite yang Anda buat (judul, konten, tautan)
• Data form dan leads yang dikumpulkan melalui microsite Anda
• Riwayat broadcast email
• Data analitik penggunaan fitur

1.3 Data Leads (Dikumpulkan atas nama Anda)

Saat pengunjung mengisi form di microsite Anda, kami mengumpulkan data yang Anda tentukan dalam form tersebut, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Nama dan alamat email pengunjung
• Nomor telepon (jika diminta)
• Informasi lain sesuai field form yang Anda buat

Anda bertanggung jawab atas pengumpulan dan penggunaan data leads ini sesuai hukum yang berlaku.

1.4 Data Teknis

• Alamat IP dan informasi browser
• Data UTM dan referrer untuk keperluan analitik
• Cookie sesi untuk autentikasi

1.5 Data Pembayaran

Kami tidak menyimpan data kartu kredit atau rekening bank. Semua pembayaran diproses oleh Midtrans, penyedia pembayaran pihak ketiga yang tersertifikasi PCI DSS. Kami hanya menyimpan konfirmasi transaksi dan status pembayaran.

2. Bagaimana Kami Menggunakan Informasi Anda

Kami menggunakan informasi yang dikumpulkan untuk:

• Menyediakan layanan:Menjalankan microsite, form, dan fitur platform Bolink
• Pemrosesan pembayaran:Memproses subscription dan pembelian top up quota
• Komunikasi layanan:Mengirimkan email terkait akun, tagihan, dan pembaruan layanan
• Analitik platform:Meningkatkan pengalaman pengguna dan performa platform
• Keamanan:Mendeteksi dan mencegah penyalahgunaan platform
• Kepatuhan hukum:Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku di Indonesia

Kami tidak menjual data Anda kepada pihak ketiga untuk keperluan periklanan.

3. Berbagi Informasi

Kami dapat berbagi informasi Anda dengan:

3.1 Penyedia Layanan Pihak Ketiga

• Supabase:Penyimpanan database dan autentikasi
• Vercel:Hosting dan infrastruktur
• SendGrid (Twilio):Pengiriman email broadcast dan notifikasi sistem
• Midtrans:Pemrosesan pembayaran
• Notion/Google Sheets:Jika Anda mengaktifkan integrasi ini secara sukarela

Semua penyedia layanan ini terikat perjanjian kerahasiaan data dan hanya menggunakan data Anda untuk tujuan yang kami tentukan.

3.2 Kewajiban Hukum

Kami dapat mengungkapkan informasi jika diwajibkan oleh hukum Indonesia atau perintah pengadilan yang sah.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

• Data disimpan di server yang berlokasi di wilayah Asia Tenggara (Singapore)
• Enkripsi data saat transit (HTTPS/TLS) dan saat tersimpan
• Akses data dibatasi hanya untuk personel yang membutuhkan
• Backup otomatis dilakukan secara berkala
• Data analytics disimpan selama maksimal 12 bulan
• Data akun disimpan selama akun aktif dan hingga 30 hari setelah penghapusan akun

5. Hak Anda

Sebagai pengguna, Anda memiliki hak untuk:

• Akses:Meminta salinan data pribadi yang kami simpan tentang Anda
• Koreksi:Memperbarui atau memperbaiki data yang tidak akurat
• Penghapusan:Meminta penghapusan akun dan data Anda
• Portabilitas:Mengekspor data leads Anda dalam format CSV
• Keberatan:Menolak pemrosesan data untuk tujuan tertentu
• Unsubscribe:Berhenti menerima email broadcast dari workspace tertentu

Untuk menggunakan hak-hak ini, hubungi kami di privacy@bolink.id.

6. Cookie

Kami menggunakan cookie untuk:

• Cookie Sesi: Menjaga status login Anda (diperlukan, tidak dapat dinonaktifkan)
• Cookie Analitik: Memahami cara pengguna menggunakan platform (dapat dinonaktifkan)

Kami tidak menggunakan cookie periklanan pihak ketiga.

7. Data Anak-Anak

Layanan Bolink tidak ditujukan untuk individu di bawah usia 18 tahun. Kami tidak secara sengaja mengumpulkan data dari anak-anak.

8. Tanggung Jawab Pengguna atas Data Leads

Sebagai pengguna Bolink yang mengumpulkan data leads melalui platform ini, Anda bertanggung jawab untuk:

• Mendapatkan persetujuan yang sah dari pengunjung sebelum mengumpulkan data mereka
• Menyediakan informasi yang jelas tentang bagaimana data akan digunakan
• Memenuhi kewajiban hukum yang berlaku terkait perlindungan data pribadi di Indonesia, termasuk UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi
• Menghormati permintaan penghapusan data dari leads Anda

9. Perubahan Kebijakan

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini sewaktu-waktu. Perubahan signifikan akan diberitahukan melalui email atau notifikasi di dashboard. Penggunaan berkelanjutan atas layanan setelah perubahan dianggap sebagai persetujuan Anda.

10. Kontak

Untuk pertanyaan tentang privasi: