Syarat dan Ketentuan Layanan

1. Penerimaan Syarat

Dengan mendaftar atau menggunakan Bolink, Anda menyatakan bahwa:

• Anda berusia minimal 18 tahun atau telah mendapat persetujuan orang tua/wali
• Anda memiliki kapasitas hukum untuk mengadakan perjanjian yang mengikat
• Anda menyetujui Syarat dan Ketentuan serta Kebijakan Privasi kami

2. Deskripsi Layanan

Bolink adalah platform SaaS yang menyediakan:

• Pembuat microsite campaign berbasis tautan (link-in-bio)
• Pembuat form dan pengumpulan leads
• Sistem broadcast email
• Analitik dan pelacakan performa campaign
• Integrasi dengan tools pihak ketiga

3. Akun Pengguna

3.1 Pendaftaran

• Anda wajib memberikan informasi yang akurat dan terkini
• Satu akun email hanya boleh digunakan untuk satu akun Bolink
• Anda bertanggung jawab menjaga kerahasiaan kata sandi akun Anda

3.2 Workspace

• Satu akun dapat memiliki satu workspace aktif
• Owner workspace bertanggung jawab atas semua aktivitas dalam workspace tersebut
• Transfer kepemilikan workspace tidak tersedia saat ini

3.3 Keamanan Akun

Segera hubungi kami di support@bolink.id jika Anda mencurigai adanya akses tidak sah ke akun Anda.

4. Penggunaan yang Diizinkan

Anda boleh menggunakan Bolink untuk:

• Membuat microsite dan campaign marketing yang sah
• Mengumpulkan leads dengan persetujuan pengunjung
• Mengirim email broadcast kepada pelanggan yang telah memberikan persetujuan
• Keperluan bisnis dan marketing yang legal

5. Penggunaan yang Dilarang

Anda dilarang menggunakan Bolink untuk:

5.1 Konten Terlarang

• Konten yang melanggar hukum Indonesia
• Konten pornografi, kekerasan, atau ujaran kebencian
• Penipuan, phishing, atau aktivitas fraud
• Pelanggaran hak kekayaan intelektual pihak lain
• Spam atau komunikasi massal yang tidak diminta

5.2 Aktivitas Teknis Terlarang

• Mengakses sistem Bolink dengan cara tidak sah
• Melakukan reverse engineering pada platform
• Menggunakan bot atau scraper otomatis
• Mengirim email broadcast tanpa persetujuan penerima (spam)
• Melebihi batas penggunaan yang ditentukan oleh plan Anda

5.3 Konsekuensi Pelanggaran

Pelanggaran dapat mengakibatkan penangguhan atau penghentian akun tanpa pengembalian dana.

6. Subscription dan Pembayaran

6.1 Harga

6.2 Pembayaran

• Pembayaran dilakukan manual setiap bulan melalui Midtrans
• Kami menerima Virtual Account, QRIS, dan kartu kredit/debit
• Subscription tidak otomatis diperpanjang (tidak ada auto-renewal)

6.3 Top Up Quota Email

• Pembelian top up bersifat one-time, tidak berulang
• Quota top up berlaku 6 bulan sejak tanggal pembelian
• Quota yang tidak terpakai setelah masa berlaku hangus tanpa pengembalian dana

6.4 Trial

• Trial 14 hari tersedia untuk plan Starter dan Pro
• Broadcast email dibatasi 100 email/bulan selama trial
• Kartu kredit tidak diperlukan untuk memulai trial

6.5 Grace Period

• Setelah subscription berakhir, grace period 7 hari diberikan
• Selama grace period, semua fitur tetap aktif
• Setelah grace period, akun otomatis turun ke plan Free

6.6 Pengembalian Dana

Kami tidak menyediakan pengembalian dana untuk:

• Subscription yang sudah berjalan
• Top up quota yang sudah digunakan sebagian atau seluruhnya
• Akun yang ditangguhkan karena pelanggaran syarat penggunaan

Dalam kondisi tertentu, kami dapat mempertimbangkan pengembalian dana secara kasus per kasus. Hubungi support@bolink.id dalam 7 hari setelah pembayaran.

7. Kepemilikan Konten

7.1 Konten Anda

Anda mempertahankan kepemilikan penuh atas semua konten yang Anda buat di Bolink, termasuk microsite, form, dan data leads.

7.2 Lisensi kepada Bolink

Dengan menggunakan Bolink, Anda memberikan kami lisensi terbatas untuk menyimpan, memproses, dan menampilkan konten Anda semata-mata untuk keperluan penyediaan layanan.

7.3 Platform Bolink

Semua kode, desain, merek, dan teknologi Bolink adalah milik eksklusif Bolink dan dilindungi oleh hukum kekayaan intelektual.

8. Data Leads dan Privasi

8.1 Tanggung Jawab Anda

Anda bertanggung jawab penuh atas data leads yang dikumpulkan melalui Bolink, termasuk:

• Mendapatkan persetujuan yang valid dari setiap leads
• Mematuhi UU No. 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP)
• Penggunaan data yang sesuai dengan tujuan yang dinyatakan

8.2 Email Broadcast

• Anda hanya boleh mengirim broadcast kepada leads yang telah memberikan persetujuan
• Setiap email broadcast wajib menyertakan opsi unsubscribe yang berfungsi
• Mengirim spam menggunakan Bolink adalah pelanggaran serius yang dapat mengakibatkan penghentian akun

9. Ketersediaan Layanan

9.1 Uptime

Kami berupaya menjaga uptime 99.9%, namun tidak menjamin layanan bebas gangguan sepenuhnya.

9.2 Pemeliharaan

Pemeliharaan terjadwal akan diberitahukan minimal 24 jam sebelumnya melalui dashboard atau email.

9.3 Penghentian Layanan

Dalam hal penghentian layanan permanen, kami akan:

• Memberikan pemberitahuan minimal 30 hari
• Menyediakan ekspor data dalam format standar
• Memberikan pengembalian dana prorata untuk subscription yang belum terpakai

10. Batasan Tanggung Jawab

Sejauh diizinkan hukum yang berlaku:

• Bolink tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung, insidental, atau konsekuensial
• Total kewajiban Bolink tidak akan melebihi jumlah yang Anda bayarkan dalam 3 bulan terakhir
• Anda menggunakan layanan atas risiko Anda sendiri

11. Indemnifikasi

Anda setuju untuk melindungi dan membebaskan Bolink dari klaim, kerugian, atau biaya yang timbul dari:

• Pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini oleh Anda
• Konten yang Anda buat atau publikasikan melalui Bolink
• Pelanggaran hak pihak ketiga
• Pelanggaran hukum yang berlaku

12. Perubahan Layanan dan Harga

Kami berhak untuk:

• Mengubah fitur atau paket layanan dengan pemberitahuan
• Menyesuaikan harga dengan pemberitahuan 30 hari sebelumnya
• Menambahkan atau menghapus integrasi pihak ketiga

13. Penghentian Akun

13.1 Oleh Anda

Anda dapat menghentikan akun kapan saja melalui menu Settings → Danger Zone. Data Anda akan dihapus dalam 30 hari.

13.2 Oleh Bolink

Kami berhak menangguhkan atau menghentikan akun Anda jika:

• Terjadi pelanggaran Syarat dan Ketentuan ini
• Terdapat aktivitas fraud atau ilegal
• Pembayaran berulang kali gagal

14. Hukum yang Berlaku

Syarat dan Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Indonesia. Sengketa akan diselesaikan melalui mediasi terlebih dahulu, dan jika tidak tercapai kesepakatan, melalui Pengadilan Negeri Jakarta Selatan.

15. Hubungi Kami

Untuk pertanyaan tentang Syarat dan Ketentuan ini: